Política de Privacidade
Última atualização: 26 de agosto de 2026
Esta política explica que dados pessoais a AlmaUnião recolhe, para que os usa, com quem os partilha, e quais são os teus direitos enquanto titular desses dados.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
A AlmaUnião é operada a título individual. Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os teus dados pessoais, contacta AlmaUniao@gmail.com.
2. Que dados recolhemos
Consoante a forma como usas a plataforma, podemos recolher:
- Dados de conta: email, palavra-passe (guardada de forma encriptada, nunca em texto simples), idioma preferido.
- Dados de perfil de Cliente: nome apresentado.
- Dados de perfil de Praticante: nome apresentado, biografia, tipo de sessão (online/presencial), e — apenas se ofereceres sessões presenciais — país, região, cidade e morada.
- Dados de marcações: serviços marcados, datas e horários, preço.
- Mensagens de chat trocadas entre Cliente e Praticante dentro da plataforma.
- Avaliações (classificação e comentário) deixadas após uma sessão concluída.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe — a AlmaUnião não vê nem guarda os dados do teu cartão. Guardamos apenas identificadores técnicos da Stripe (ex.: id da sessão de pagamento) e o valor da transação.
3. Para que usamos os teus dados
- Criar e gerir a tua conta;
- Permitir marcar, gerir e realizar sessões entre Clientes e Praticantes;
- Processar pagamentos e, no caso dos Praticantes, transferências através do Stripe Connect;
- Enviar emails transacionais (confirmações, lembretes, alterações de marcações, mensagens novas);
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Com quem partilhamos dados
Não vendemos os teus dados a ninguém. Partilhamos apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma:
- Stripe — processamento de pagamentos e, para Praticantes, transferências via Stripe Connect.
- Resend — envio dos emails transacionais da plataforma.
- Microsoft Azure — alojamento da aplicação e da base de dados.
Cada um destes prestadores só recebe os dados estritamente necessários para o seu serviço.
5. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site:
- Cookie de sessão/autenticação — mantém-te ligado depois de entrares na tua conta.
- Cookie antifalsificação (CSRF) — protege formulários contra ataques.
- Cookie de preferência de idioma — memoriza se escolheste português, inglês ou espanhol.
Não usamos cookies de publicidade, análise (analytics) ou redes sociais.
6. Quanto tempo guardamos os teus dados
Guardamos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa. Se pedires o encerramento da conta, apagamos ou anonimizamos os dados pessoais no prazo de [PRAZO A PREENCHER, ex.: 30 dias], exceto quando a lei nos obriga a conservar determinados registos por mais tempo — por exemplo, registos de faturação, que a lei fiscal portuguesa obriga a conservar durante 10 anos.
7. Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD, tens direito a:
- Aceder aos dados pessoais que temos sobre ti;
- Pedir a correção de dados incorretos ou incompletos;
- Pedir o apagamento dos teus dados ("direito ao esquecimento"), salvo obrigação legal de conservação;
- Pedir a portabilidade dos teus dados para outro serviço;
- Opor-te a determinados tratamentos dos teus dados;
- Apresentar reclamação junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), a autoridade de controlo em Portugal.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacta AlmaUniao@gmail.com.
8. Segurança
As ligações ao site são feitas por HTTPS. As palavras-passe são guardadas encriptadas (hash), nunca em texto simples. Os dados de pagamento nunca passam pelos nossos servidores — são processados diretamente pelo Stripe.
9. Idade mínima
A AlmaUnião destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política. Notificaremos alterações relevantes através do site ou por email.
11. Contacto
Para qualquer questão sobre esta política ou os teus dados: AlmaUniao@gmail.com.